プライバシーポリシー

当方は、本サービスの提供に伴い取り扱う個人情報その他の情報を以下のとおり取り扱う。

第1条 取得する情報

Xのユーザー名、利用者と代読対象となる相手との関係、申込み時に入力された背景事情その他の情報、アップロードされた画像・PDFその他の代読対象データ、公式XのDMで送受信した内容、受付番号・決済状況・PayPay取引番号その他申込みと支払いの照合に必要な情報、アクセス日時・IPアドレス・ブラウザその他のアクセスログ等を取得することがある。氏名、住所、電話番号は通常の申込み項目として入力を求めない。クレジットカード番号その他のカード情報は決済事業者が取り扱い、当方では原則として直接取得または保存しない。

第2条 利用目的

代読サービスの提供、申込み内容・支払い・公式XのDMの照合、代読結果の提供、資料の不備その他サービス提供に必要な連絡、料金計算・決済確認・返金処理、不正利用防止その他安全な運営、障害・不具合その他技術上の問題への対応、法令上の義務履行に必要な範囲で利用する。広告、営業その他これらと関係のない用途には利用しない。

第3条 要配慮個人情報

利用者本人が自らの病歴その他の要配慮個人情報を含む資料を提供した場合は、本人による提供として代読に必要な範囲で取り扱う。利用者本人以外の者について病歴などの要配慮個人情報が含まれる場合は、その部分を隠してからアップロードしてもらう運用とする。

第4条 第三者への提供

法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しない。本サービスの提供に必要な範囲で、サーバー、クラウドストレージ、データベース、決済その他の外部サービスを利用することがある。外部サービスに個人データの取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、法令に従って必要な管理を行う。国外の事業者によるサービス利用が法令上、外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、法令に従い必要な措置を行う。

第5条 情報の管理

取り扱う情報の漏えい、紛失、不正アクセスその他の不適切な取扱いを防止するため、サービスの規模および情報の性質に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じる。情報へのアクセスは、本サービスの提供および管理に必要な範囲に限定する。

第6条 受領データの保存期間および削除

アップロードされた画像、PDFその他の代読対象データは、本サービスの提供に必要な期間のみ保持する。サービス提供完了後はサーバー上から速やかに削除する。完全削除の操作が可能なものについては通常の削除に続けて完全削除の操作を行う。決済未成立、申込み期限切れその他所定の削除条件に該当した場合も定められた時点で代読対象データを削除する。受付番号、決済記録その他の申込み管理情報は、法令上の義務、会計処理、返金処理その他正当な業務上の必要性がある範囲で保持し、その必要性がなくなった後に削除する。外部サービス上の実際の削除処理の完了時期は当該外部サービスの仕様に従う。

第7条 開示、訂正、利用停止等

法令に定める範囲で、当方が保有する本人に関する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受け付ける。請求を受けた場合は本人確認を行ったうえで法令に従って対応する。請求はコレヨンデ公式XのDMから受け付ける。

第8条 事業者情報およびお問い合わせ

個人情報の取扱いに関する問い合わせ、苦情、開示等の請求はコレヨンデ公式XのDMから受け付ける。当方の氏名、住所その他の事業者情報は、ご請求があった場合、法令に従い遅滞なく開示する。

第9条 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容を変更した場合は、当サイト上に変更後の内容を掲載する。変更後のプライバシーポリシーは当サイトに掲載した時点から適用する。